Od začátku nového roku dojde k revoluční změně v balíkovém portfoliu České pošty, jak jsme již avizovali v našem článku Pošta upraví ceník balíků od 1. ledna a přidá nové služby . Hlavní a zásadní změnou jsou nové typy balíků a také zrušení papírových oznámení o uložení zásilky, která nahradí oznámení elektronická.
Zákazník bude o průběhu podání zásilky informován prostřednictvím sms nebo emailu. V momentě podání zásilky obdrží adresát informaci o podání zásilky s tím, že mu bude zásilka doručována druhý den. Výhodou nového systému je nově zřízený webový formulář, kde si zákazník může určit, zda-li chce zásilku obdržet jiný den nebo zásilku uložit na své poště, popř. na některé jiné poště kdekoliv po republice.
Nové balíkové porftolio již Česká pošta testovala v rámci pilotního provozu od srpna do poloviny listopadu, kdy během zkušebního provozu bylo odesláno více než 102 tisíc zásilek, přičemž 73% zásilek tvořila služba Balík Do ruky a zbylých 27% tvořily Balíky Na poštu. Pilotního provozu se zúčastnila necelá stovka internetových obchodů.
S příchodem roku 2012 nabídne Česká pošta nové služby všem zákazníkům. Zároveň z portfolia služeb zmizí Zásilkový balík a rovněž i Obchodní balík, ten však ještě nějakou dobu zůstane v nabídce smluvních partnerů České pošty.
Co se změní pro provozovatele eshopů?
Na nově zřízených web stránkách www.postovnibaliky.cz je ke stažení návod, jak implementovat nové balíkové služby do internetového obchodu. Rovněž jsou na stránkách ke stažení loga jednotlivých služeb, tedy Balík Na poštu, Balík Do ruky, Balík Expres a Balík Nadrozměr. Loga je možné vložit do internetového obchodu dle přiloženého návodu.
Balík Na poštu
V případě zaslání zásilky formou „Balík Na poštu“ má zákazník možnost si zvolit jednu pobočku z více než 2 600 po celé republice, kde bude jeho zásilka připravena k vyzvednutí již následující pracovní den po podání. Zákazník si tak může vybrat poštu např. v blízkosti svého pracoviště nebo nákupního centra. Ze strany odesílatele zásilky je však podmínkou vyplnit emailovou adresu nebo telefonní číslo adresáta, aby Česká pošta mohla příjemce balíku informovat o zásilce připravené k vyzvednutí. Pro úspěšné vyzvednutí zásilky stačí, aby se adresát dostavil na zvolenou pobočku České pošty s dokladem totožnosti a balík identifikoval dle podacího čísla, emailové adresy nebo telefonního čísla, na které bylo avízo zasláno. Převzetí zásilky adresát stvrdí svým podpisem.
Parametry Balíku Na poštu:
- přeprava balíku do hmotnosti 30kg v rámci celé ČR
- pošta garantuje možnost vyzvednutí zásilky na zvolené pobočce již následující pracovní den
- při podání zásilky odesílatel zvolí pobočku, na které bude balík připraven k vyzvednutí
- stejnou možnost volby bude mít i adresát, který i po podání zásilky může prostřednictvím webového formuláře změnit cílovou pobočku pošty za jinou
- podání nových typů balíků bude umožněné na všech pobočkách
- nový systém avizování zásilek (emailem nebo prostřednictvím SMS)
- udaná cena balíku do hodnoty 50 tisíc Kč je již zahrnuta v základní ceně služby
Balík Do ruky
Nový typ služby Balík Do ruky nahradí stávající Obchodní balík, kdy na rozdíl od obchodního balíku bude možné Balík Do ruky podat na všech pobočkách České pošty.
Parametry Balíku Do ruky:
- garance ze stran České pošty doručení zásilky přímo do rukou adresáta již následující pracovní den
- adresát si může zvolit čas a způsob doručení
- adresát je průběžně informován o doručování balíku prostřednictvím emailu nebo sms a to již v den podání zásilky
- udaná cena balíku do 50 tisíc Kč je již zahrnuta v ceně služby
- v případě nepřítomnosti adresáta na uvedené adrese může příjemce zásilky zvolit možnost uložení balíku na blízké poště k osobnímu převzetí
Balík Expres
Služba určená výhradně pro rychlé doručení zásilek v rámci krajských měst zaručuje dodání zásilky ještě v den podání. Zákazníci mohou podat zásilky do 10 hodin na vybraných pobočkách v Praze a krajských městech. Balíky poté putují buď z Prahy do krajských měst popř. opačnou cestou nebo v rámci Prahy či krajského města. Zásilky podané do 10 hodin budou doručované do 19 hodin ještě týž den.
Parametry Balíku Expres:
- expresní přeprava dokumentů a zboží do hmotnosti 15 kg
- doručení zásilky ve stejný den při podání do 10 hodin
- udaná cena balíku do 50 tisíc Kč je již zahrnuta v ceně služby
- pro dodání mezi Prahou a krajskými městy platí jednotná cena 250 Kč bez ohledu na vzdálenost a váhu balíku, v rámci krajského města bude cena nižší a to 150 Kč
Balík Nadrozměr
Novinka určená k přeprava nestandardních balíků, jak z hlediska váhy tak i velikosti. V rámci Balíku Nadrozměr je možné podat zásilku od 30 do 1000 kilogramů. Délka balíku nesmí přesáhnout 3 metry a výšku 2 metry.
Parametry Balíku Nadrozměr:
- přeprava zboží až do 1 tuny v rámci ČR
- doručení zpravidla do druhého dne po podání až do místa bydliště adresáta
- balík si Česká pošta vyzvedne přímo u odesílatele
- udaná cena balíku do 50 tisíc Kč je již zahrnuta v ceně služby
- adresáta telefonicky kontaktuje pracovník pošty a domluví s ním nejvhodnější termín pro doručení zásilky zpravidla den před doručením zásilky
Zdroj: Česká pošta
VLOŽIT KOMENTÁŘ: