Informační stránku O mně si na Aukru zřizují především prodejci k vlastní prezentaci a k uvedení základních podmínek pro bezproblémové obchodování. I když mnozí uživatele se založením své informační stránky otálejí, redakce Světa aukcí se vám rozhodla připravit krátký přehled o tom, že vytvořením své stránky O mně rozhodně podpoříte prodej svých aukcí a zlepšíte tak svou image prodejce.
1. Prolomte bariéry. Obchodování na internetových aukcích je do jisté míry anonymní, což má své určité výhody, ale bohužel i celou řadu nevýhod. Mezi ně patří fakt, že jako prodejce vystupujete pouze pod svou přezdívkou. Kupující vás tak jmenovitě neznají, což přispívá k tomu, proč je mezi vámi jako prodejcem a potencionálním zákazníkem pomyslná bariéra.
Pokuste se tak částečně vystoupit z anonymity a sdělte vašim zákazníkům, kdo jste, čím se například ve volném čase zabýváte, resp. co na Aukru prodáváte.
2. Komentáře nestačí. Jediným ukazatelem o důvěryhodnosti prodejce na Aukru jsou obdržené komentáře. V případě, že obchodujete se zkušenějšími uživateli, většinou od nich obdržíte notoricky známé hodnocení „Vše OK“. I když hodnocení příliš necharakterizuje průběh obchodování, máte na svém kontě hlavně o jeden pozitivní komentář navíc. S přibývajícím počtem komentářů narůstá i počet hvězdiček a zároveň klesá i ochota kupujících všechny vaše komentáře postupně procházet. Kupující se tak zaměří na několik posledních hodnocení a stačí, že mezi nimi bude několik negativů a hned váš potencionální zákazník na vás pozmění původní názor. V tu chvíli je řada na vaší prezentaci na stránce O mně, kde byste měli svého kupujícího přesvědčit, že rozhodně nejste žádným podvodníkem.
3. Cenné informace pro kupující. Informace týkající se obchodních podmínek mají pro kupujícího cenu zlata. Je to stejné, jako když nakupujete zboží v eshopu, který neznáte, zde si také nejdříve ověříte obchodní podmínky eshopu, především platební a dodací podmínky a dále pak sídlo eshopu, zda-li náhodou nesídlí ve vašem okolí. Stejně tak se chovají i kupující na Aukru, zajímá je jak mohou za zboží zaplatit, jakým způsobem doručujete zásilky a dále i informace týkající se případných reklamací apod.
4. Dejte sbohem dohadům. Většina nedorozumění mezi kupujícím a prodejcem vyústí ve vzájemné osočování a skončí udělením negativního hodnocení. Někdy však zbytečně, veškeré dohady totiž způsobuje nedostatečná informovanost kupujících. Obdobným problémům má zabránit právě stránka O mně, kde kupující veškeré důležité informace týkající se obchodování na Aukru měl uvést..
5. Celková image prodejce. Kvalitně zpracovaná stránka O mně, včetně potřebných údajů výrazně zlepší celkovou vaší image prodejce, především zvýšit vaší důvěryhodnost a obchodování s vámi bude na transparentní úrovni.
VLOŽIT KOMENTÁŘ: