ROZHOVOR: Do budoucna plánujeme i vlastní mikroplatební systém říká manažer Auktivy

Přinášíme vám další rozhovor se zakladatelem úspěšného aukčního portálu, tentokrát s Vojtěchem Zákoutským, manažerem portálu Auktiva.cz .
Momentální dvojka na trhu, se na aukčním trhu pohybuje od roku 2009 a za necelé dva roky si dokázala získat oblibu řady uživatelů, především sběratelů. V březnovém monitoringu aukcí jsme uváděli, že počet vystavených aukcí na Auktivě překonal hranici 60 tisíc. Jak uplynulé dva roky hodnocení Vojtěch Zákoutský a na jaké novinky se mohou uživatelé těšit, na to jsme se zeptali při našem rozhovoru.

Přibližte čtenářům Světa aukcí, co Vás přivedlo k založení aukčního portálu Auktiva.cz?
Do roku 2008 jsem byl uživatelem jednoho z největších aukčních portálů u nás, celkem u mne převládala spokojenost, ale pak začaly problémy. Zdejší administrátoři byli arogantní a začali přesouvat aukce do přeplněných a nesmyslných kategorií (pod záminkou lepšího prodeje v údajně vhodnějších kategoriích), na náměty na vylepšení nikdo nereagoval, a když nastaly problémy, řešil jsem je s podporou minimálně 14 dní. Navíc se začaly zvedat poplatky, což mi vzhledem ke kvalitě poskytovaných služeb, nepřišlo adekvátní. Rozhodl jsem se tedy, že se podívám jinam. Na dalším aukčním portále mne stejně jako ostatní znechutilo čekání až 5 týdnů na ověřovací dopis. Řekl jsem si, že českému internetu chybí aukční portál, který by se zajímal o potřeby svých uživatelů, rozvíjel své služby a nehnal se jen za ziskem. Tak jsem se díky možnostem a pod vlivem značné rozladěnosti pustil do psaní prvních řádků zdrojového kódu.

Na první pohled je zřejmé, že Auktiva běží na vlastním aukčním systému? V čem osobně vidíte výhody provozovat aukční server na vlastní aplikaci, oproti zakoupení komerčního systému od zavedených firem?
Vlastní aukční systém je značná výhoda. Největší asi vidím v možnosti přizpůsobení potřebám našeho trhu. Například velice povedený software od iLance je sice nádherná kopie eBay, bohužel české uživatele, zvyklé např. na Aukro, by to neoslovilo. U nás hojně využívaný PHP ProBid je pak sice levný a nabízí mnoho funkcí, bohužel v ne úplně přívětivém kabátku a možná je těch funkcí na uživatele až moc.

Další výhodou je pak možnost vývoje, úpravy aplikací a i různé pomůcky, které vám třeba umožní snížit zatížení server. To vám většina komerčně dostupných řešení nenabídne, nebo to v konečném důsledku bude stát víc, než vlastní řešení.
Každý provozovatel aukčního serveru nakonec bude muset přejít na vlastní řešení, pokud to myslí s dalším rozvojem vážně.

Název Auktiva je odvozen z nějakého výrazu?
Původně jsme zamýšleli jiný název, ale bohužel bylo tenkrát mnoho práce a než jsme se dostali k registraci domény, byla zabraná. Z dalších možností nám tato přišla nejsnáze zapamatovatelná, navíc je v ní cítit ta aukce.

Auktiva.cz oslaví v květnu dva roky od svého spuštění. Jak byste zhodnotil uplynulé dva roky na českém aukčním trhu?
Pokud si dobře pamatuji, tak loni touhle dobou bylo na auktivě něco málo pod 5000 aukcí a já tehdy říkal, že bych rád do roka všechny čísla zdvojnásobil. Dneska je zde více jak 10x tolik aukcí a každý den přibývají další. Navíc rostou prodeje i počet uživatelů.
Ale spokojeni být zatím nemůžeme, musíme se stále snažit, abychom neusnuli na vavřínech.

Za připomenutí stojí, že vedle Auktivy jste také založil internetové tržiště Werb.cz a bazarový server Harampadi.cz . Daří se vám oslovit uživatele s tržištěm webových projektů a konkurovat tak známému serveru Webtrh.cz?
Harampádí je takový můj kostlivec ve skříni. Bohužel jsem neměl nikdy moc času se mu věnovat a nevím, zdali někdy budu. Bazarů je u nás bohužel spousta a aukční trh mi připadá zajímavější.

Werb.cz je něco jiného a díky stejnému základu se nám daří držet vývoj obou systémů. Je to sice mladý server, ale myslím, že si své uživatele pozvolna získává. V nejbližší době chystáme řadu novinek, které by ho měl posunout zase o kus dále. Srovnání s webtrhem tu bude asi vždycky, ale primární zaměření werbu je jiné a do budoucna snad budou oba projekty koexistovat.

Globálním problémem aukčních portálů je nikdy nekončící boj s podvodníky, kteří nabízejí fiktivní zboží a inkasují peníze předem. Co dělá Auktiva pro bezpečné obchodování? Je podle Vás nějaký způsob, jak lépe ochránit kupující před podobnými podvodníky?
Bohužel musím konstatovat, že nejslabším článkem v boji s podvodníky jsou sami uživatelé. Podvodníci jsou vždy o krok napřed a i sebelepší systém se dá nějakým způsobem překonat. Dokud nebudou opatrnější sami uživatelé, bude tu vždycky prostor pro podvody.
Do budoucna plánujeme některá nová bezpečnostní opatření, rádi bychom i vlastní mikroplatební systém, který by umožňoval bezpečné platby, ale to je zatím hudba budoucnosti.