Je to už dávno, co jsem úspěšně prodal jednu aukci v kategorii sběratelství. Tak jako obvykle jsem kupujícímu zasílal info-email o odeslání zásilky. Souhra náhod ale měla zato, že za 10 minut mi odjížděl vlak domů a neměl jsem už čas si email po sobě přečíst. A proto odeslaný email s jedinou záměnou písmene měl takovouto podobu:
Přeji dobrý den, platba za Vámi vyhranou aukci se v pořádku připsala na můj účet a před okamžikem posraný balík je prostřednictvím České pošty na cestě k Vám. Velice si vážím Vaší účasti v mé aukci a těším se na další spolupráci. S pozdravem a přáním pěkného dne Váš prodejce .
Obratem jsem obdržel od kupujícího odpověď na tento email:
Vážený prodejce, děkuji že mne informujete o odeslání zásilky.V tomto případě si dám mimořádně záležet a ten posraný balík, který mi posíláte, už budu vyhlížet od rána z okna, jak mi jej pošťačka ponese až ke dveřím. S pozdravem Váš kupující ….
Díky bohu, to vzal kupující s humorem. Omluva z mé strany byla samozřejmostí a hlavně pro příště jsem kupujícím raději zasílal emaily vytvořené ze šablony. A co Vy ostatní? Máte nějakou podobnou zkušenost při komunikaci s kupujícím nebo prodejcem? Sdělte to ostatním v diskusi pod tímto článkem.
VLOŽIT KOMENTÁŘ: